Descubriendo facebook 8 febrero, 2011

Que grande que es facebook, todo lleno de gente con ganas de participar.

La verdad es que hasta hace unos meses no entraba con mucha frecuencia a facebook a no ser que un amigo que es actor me enviara fechas de actuaciones. A nivel profesional lo tenia un poco apartado ya que no me llamava la atención por lo típico (casi todo lo que he leido de smo me parece totdo igual, los argumentos han sido siempre que es muy importante estar en redes sociales, la conversación, twitter ayuda a romper el hielo, … ).

Pero desde hace unos dias me he liado la manta a la cabeza y me he puesto a mirar que es lo que se cuece. A nivel de datos estadísticos me parece bastante cutre lo que hacen, encuentro a faltar datos de información de tráfico de pestañas, de como son los usuarios que visitan cada página, de lo que se hacen fans, que tipo de usuario hace click hacia mi web …

Esto de que facebook es la cookie, es un poco trampa, es la cookie pero solo para ellos. Se que con aplicaciones dinámicas se puede llegar a tener más información pero todo llegará.

Lo que me ha parecido más interesante de facebook es el sistema de publicidad, con los datos que te dan y un poco de excel, se puede llegar a optimizar las campañas de cpc con bastante facilidad.

Entre los datos que da la herramienta destacan el número de impresiones, impresiones sociales, … y acciones, que es el que más me gusta. Para poder evaluar que campaña funciona mejor, aparte de los datos que da facebook me ha dado por crear unos kpis más que interesantes: Coste por fan y click to fan.

Coste por fan: Acciones/inversión
Click to fan: acciones/click

Con estos dos kpis se puede llegar a realizar una buena criva entre campañas a la hora de optimizar las campañas.

Pero el que me ayuda a ver como balancear la inversión y el trabajo del comunity manager es el de % de new «fans naturales», es un kpi sui generis, vale la pena parar las campañas unos días para ver cuales son los naturales, y más interesante aún es ver como evolucionan los fans que se apuntan porque lo hacen sus amigos.

Estos kpis me están siendo útiles no solo para optimizar los anuncios sinó que también me sirven para ver si mi anuncio se está volviendo invisible (sobre todo si segmentamos bien nuestro público objetivo), y ver como van las landing pages, cuales convierten y cuales se están caducando.

Eso es todo
Veo facebook como una poderosa herramienta de marketing, pero me faltan herramientas. Como pedir es gratis,  les voy a pedir usabilidad (es muy complicada la depuración de las páginas de facebook), que den algo de información útil a los equipos de marketing (sobre todo si quieren tener más inversión en cpc), que no todos los enlaces a la web aparezcan con la misma url  y que aceleren el tema de la caché (te puedes volver loco cuando haces cambios en landing pages).

Se me olvidaba, ya sabes que vas a hacer con tus fans? sabes como vas a medir el éxito? tienes una estratégia de marketing online para social media?

Lo que más me ha llamado la atención son los datos de tráfico como efecto secundario sobre la web, con datos sorprendentes de profundidad de visita y tasa de conversión, sobre todo después de optimizar la estratégia,.

Alguien sabde del algún blog que hable de estratégia en redes sociaes más que de beneficios?

El SEO y el CEO. Nos comunicamos? 13 abril, 2010

El SEO y el CEO. Nos comunicamos.

Como dice Gonzalo, SEO y CEO no van juntos, bueno eso habrá que verlo.

Muchas veces en los proyectos SEO, se comenten 2 errores:
– el cliente sabe más que el SEO, en incluso se anima a dar clases en vez de datos
– el SEO no consigue motivar al equipo visitante o hacer ver al departamento de marketing o al CEO cuales han sido las ventajas.

El primer punto no me voy a explayar mucho, pero creo que en vez de marear la perdiz mi recomendación es implementar, implementar e implementar, esta es la fórmula del éxito de un proyecto SEO, de Analítica Web , … no quiero decir que el cliente no sepa de SEO pero muchas veces se pierde con querer tener protagonismo en el proyecto y se se mete donde sólo el se llama, pero por otro lado no tiene la capacidad de comunicar algunas necesidades, o símplemente la última semana de proyecto se digna a explicar ciertos enlaces por los que pagó, o que tienen ciertos dominios … cosas que a el no le parecen interesantes a priori pero que para hacer un proyecto de este tipo son necesarias, sobre todo si se trabaja por objetivos.

Si encima se prima por objetivos, por favor no hay que pensar, hay que ejecutar y reportar fechas y cambios, no cambios en el proyecto que suelen haberlos sino, fechas de implementación.

Del segundo problema, muchas veces se habla con el cliente en un idioma ininteligible y se le dan unos datos al cliente que no están a su altura, o a la altura de las necesidades del cliente, se le está hablando al cliente de rankings (por tal palabra apareces en 2a posición) y no se contextualizan (esa palabra clave tiene 10 visitas al mes o tiene 10 millones), o se le muestra que pasar de la posición 11 a la 9 es un gran avance, el solo ve 2 posiciones y muchas veces es incapaz de ver que 30 días en esta posición equivalen a todo un año en la posición anterior.

Para intentar motivar al cliente y hacerle ver como evolucionamos, hay que ser más gráfico, preparar informes a medida y a poder ser que la contextualización de los datos nos ayuden a ver como está evolucionando el proyecto y que beneficios le está reportando al cliente.

Si no hay comunicación no hay proyecto, pero la comunicación tiene que ser la correcta, el cliente tiene que mostrar todas las cartas y el SEO tiene que dar información precisa de lo que está pasando pero de forma que al cliente le sirva, nada de capturas de google analytics que para mucha gente sigue siendo chino.

Eso es todo
Hoy han pintado bastos para todos, el SEO no se tiene que meter donde no le llaman pero el cliente tampoco, al final el cliente sólo va a valorar el ROI pero todo el mundo tiene que trabajar de forma coordinada para conseguir ese ROI, y conseguir el deseado Kaizen.

Para el año que viene: mejorar la pagina de inicio o me apunto al gimnasio 30 diciembre, 2009

Con el cambio de año, empiezan las promesas, el año que viene me apunto al gimnasio, me apunto a un postgrado, aprender a cocinar con el Wok, … o mejor pensando en el departamento de marketing online, rehacer la página de inicio, hacerla más técnica (pensando en el objetivo de la web, el plan de marketing, …).

La página de inicio o homepage de una web debe tener en cuenta lo siguiente:

– resumen de lo más importante de la web, vuelvo a recomendar por vez 100.000 que es la última y no la primera página en el momento de hacer o rehacer una web. Si se hace de esta forma es mas fácil que no nos olvidemos de lo más importante de la web.

– que se vea rápidamente de que va la película y mi posicionamiento o porque elegirme a mi (ejemplo: va de muebles de cocina y puedes elegir entre 250 colores de puertas).

– tiene que dar acceso rápido a la conversión principal o a objetivos específicos que ayuden al principal (ejemplo: que se apunte a la newsletter, ya acabará comprando, ya caerá si no lo mareo mucho).

– debe adaptarse a visitas previas o al segmento de población que nos visita o al geoposicionamiento del usuario (ejemplo: si soy una agencia de viajes, ofréceme viajes desde Barcelona, no me hagas ofertas tipo Sevilla-Estocolmo que aunque tengas muy buena oferta no me va a interesar). Todavía no tienes segmentados a tus posibles clientes?

– poner en situación al usuario con «biodatos» de la empresa (presentes en 28 paises, desde 1780 creando redes sociales, líderes en seguros online de autocaravanas, 15000 usuarios registrados, …) y que sean reales, óptimo si son vivos cuando se pueda (15000 usuarios no cuela pero 15431 usuarios y si se contecta en 2 horas y esta cifra ha variado …).

Eso es todo
Es realmente la página de inicio una sola? Depende, si por ejemplo nos queremos posicionar por vuelos baratos y por cantidad de vuelos de una ruta específica, igual vale la pena crear páginas secundarias o secciones en los que se pueda trabajar este concepto, ya sea para pasar del plan de marketing al SEO (concepto que parece obvio pero que luego a la gente se le olvida), como landings de SEM, o ya sea para reforzar el posicionmiento (no se te olvide reservar espacio en la página de inicio). Y si hay alguna duda sobre como deben ser, apuestate un café con tus compañeros con un test AB (y si tienes mucho que pero mucho tráfico prueba con un ABCD o un multivariable).

URL corta: http://wp.me/pgTrL-g

El Kei, el Koi y el KFI. Indicadores SEO para la toma de decisiones. 9 noviembre, 2009

A la hora de trabajar las palabras clave para hacer distribución o simplemente para empezar a trazar la estrategia SEO de una web, a parte de intentar pensar como lo haría el cliente de la web x, casi es mas fácil intentar saber como actúan y lo que  es más importante, que posibilidades tenemos de poder llegar a este usuario (sobre todo con el presupuesto que se dispone).

Una forma cuantitativa de intentar ver las posibilidades es mediante indicadores. En SEO, habitualmente se utilizaba el KEI, y posteriormente fueron apareciendo el KOI y el KFI.

El KEI (Keyword Effectiveness Index)

El Kei se calcula enfrentando el número de búsquedas frente al número de resultados, su fórmula es: (volumen de búsquedas)^2 / nº de resultados en SERPS

Este índice es el más sencillo de los 3, y puede servir para ver un poco la dificultad de penetración en ciertos temas.

El KOI (Keyword Oportunity Index)

El Koi se calcula enfrentado el número de enlaces con cierto anchor text frente al total de búsquedas por esa palabra clave, la fórmula es: (volumen de búsquedas)^2 / nº de anchor texts en competencia.

El Koi me parece muy acertado a la hora de establecer una estrategia de linkbuilding, o se puede utilizar para poder hacer cálculos a la hora de replantear una política de enlaces internos o de actualización de keywords.

El KFI (Keyword Feasibility Index)

El KFI me parece el más interesante como índice para la optimización de contenido ya que la fórmula es la misma que los anteriores pero teniendo en cuenta el uso de palabras clave en el meta title, su fórmula es: (volumen de búsquedas)^2 / nº de titles en competencia.

Eso es todo

A mi me gusta mas el KOI y el KFI que el KEI, en el sentido en que el KOI y el KFI parece que dan mayor papel o  incidencia a la competencia que está haciendo SEO (aunque alguno no se de cuenta) y el KEI da como competencia a cualquier contenido relacionado.

Dependiendo del sector en el que se va a realizar este trabajo de estrategia SEO basada en indicadores, cabe tener en cuenta que no va a haber mucha diferencia entre indicadores, pero puede ayudar a confirmar la elección. Pero lo mismo te pueden dar resultados totalmente opuestos, es en estos casos donde la estrategia de elección de indicadores puede ser más interesante, ahora solo faltará cruzar con la dimensión página o landing page y a cruzar los dedos.

Al final se impone el sentido común, pero donde no llega, utilizar indicadores puede ser una buena forma de poner «seny».

En el OME barcelona 2009, dando la chapa con el SEO 29 octubre, 2009

Hoy he estado de ponente (infiltrado) en el OME, en la mesa redonda ‘mitos y realidades del marketing online’, ha sido una experiencia ver a tanta gente en la sala, aunque no se si se ha hablado del tema que interesaba o el tiempo necesario para cada pregunta (igual había demasiada gente).

Que ahora me acuerde, ha salido el tema del flash, todavía no posiciona aunque empieza a ser indexado, sobre el tema de .es vs .com, ahora mismo no veo diferencias en resultados de búsquedas (con la Web, con  páginas en español y   páginas de España), pero creo que a medio plazo el .es va a tener mas protagonismo.

De lo de leer un libro y ser SEO, creo que hay que coger experiencia, es como leerse el manual de conducir y creer que ya se sabe, es una buena forma de introducirse, pero la experiencia se coge experimentando y leyendo experiencias actuales de otros usuarios (blogs y tal), el libro caduca rápido.

Sobre si está infravalorado o sobre valorado el SEO, habrá que mirar el ROI y compararlo con otras acciones, el esfuerzo de implementación es grande pero que cada uno saque conclusiones, personalmente el esfuerzo que se hace para SEO creo que ayuda a ganar usabilidad y depende como esté hecho ayuda a organizar los planes de marcaje de analítica web.

Como uno no acierta en lo que le piden, la noche antes del evento he estado pensando un poco que se podría cocer durante los próximos meses en SEO, que haría si yo fuera el sr Cutts y viendo los cambios que se han producido en google desde que estamos con la cafeína.

Lo primero a que le daría importancia es a la localización y geolocalización del contenido, no por idioma sino a quien quiero llegar y a que zona geográfica.

En segundo lugar, potenciar los clusters de información (lo de la wonder wheel o simplemente lo que hace años que hace clusty.com), o sea que el buscador entienda que si hablo de pintura, asimile  que  mi cluster es para niños y no para paredes.

Como cada vez todo va mas rápido en posicionar e indexar contenido, recomendaría a mis amigos que tuvieran bien estudiadas las horas, temas y demás para publicar y pre-posicionar contenido (ej: reservas de hotel para un evento que se producirá dentro de 6 meses), tal como suelen hacer los de email marketing.

Por ultimo invitaría a las empresas a intentar aparecer en las serps aprovechando el universal search para el local search (para ejemplo un botón).

Eso es todo
Se me está olvidando comentar que hay que fomentar la marca a largo plazo que luego aparecen problemas de reputación online y me pillan fuera de juego, y hacer estudios de tendencias o de temporalidad de productos para ver cuando hay que tener el SEO a punto.

Con todos los cambios que han habido en las 7 últimas semanas, ¿quién decia que el seo había muerto? ¿que era aburrido y siempre lo mismo? ¿Nadie ha perdido tráfico de google images últimamente?

El SEO evoluciona a la vez que los buscadores dan importancia a nuevas acciones o funcionalidades y le quitan a elementos sobre explotados, pasó con las keywords, granjas de enlaces, enlaces de pago, cloacking, contenido duplicado, y así hasta aburrir a las piedras …

 

El dado del marketing online 10 septiembre, 2009

Para los lunes a primera hora, para cuando se acaban las ideas, para una reunión de marketing, para planificar el lanzamiento de un producto, para el, para ella, para el alto, para el bajo

Titotoys presenta el dado del marketing online

Marketing online ideas solver

Eso es todo.

Si fuera de 10 caras añadiria: Fidelización, Email marketing,  Behavioral Targeting, Nueva home (roza el testing),  perder el tiempo un rato con el programa de analítica web para ver si aparece algún patrón (SEM->SEO, SEO->SEM, contenido que ya no intersa, nuevas temáticas que convierten, caminos de la conversión, distancia de la landing a la conversión, caminos de la landing a la conversión, …), análisis de la competencia, estudio sectorial, tendencias, … y así hasta aburrir a las piedras.

Encuentras alguna en falta? Priorizarias alguna? Quitarías alguna del dado?

Incluir seo y web testing en el plan de medios 24 julio, 2009

Nos hemos vuelto locos?  estamos hablando de SEO y del plan de medios?

El plan de medios indica los formatos, los medios, el precio, … de las acciones que se van a realizar para captar tráfico, leads, vete tu a saber que, para conseguir conversiones en la web  (Para mas información sobre planes de medios, mejor visitar el blog de Elena Enriquez).

Pero yo me pregunto, hacer un proyecto seo no es para captar tráfico en la web?

Lo que planteo hoy es el antes (optimización de la página y ganas de tener éxito) y el después de la campaña (los buscadores son lentos y no posicionan con la velocidad en que colgamos un banner, una afiliación o una campaña de ppc).

Personalmente creo que la primera pata del plan de medios es hacer un buen proyecto SEO, a no ser que SEO forme parte de la estratégia de mejora continua de la empresa, el primer paso antes de empezar a lanzar campañas, en parte para cuando se implemente el proyecto SEO no se llene la página de redirecciones a mitad de campaña.

Por otro lado, creo también que antes de lanzar todas las campañas sería conveniente revisar si la landing page que vamos a utilizar es la adecuada, por ello pienso que hacer un proyecto de web testing puede ser interesante, antes de poner la landing page a producción, hacer un test desde uno de los medios para optimizar la conversión antes de que llegue el chaparrón de tráfico, un pre-test.

Eso es todo
Una vez que hallamos finalizado la campaña no es momento para lamentarse. Si nos vamos a gastar un presupuesto infame en publicidad, mejor estructurar el gasto, hacer una buena planificación, y poner la semilla para que la campaña tenga números de ser un éxito, y una vez la campaña haya pasado, dejar rastro por si algún rezagado quiere volver a nosotros y no se acuerda bien de quien somos o como nos llamamos.

Medir la interacción de los usuarios con los productos 10 julio, 2009

Normalmente la actividad de una web la medimos por las visitas, las páginas vistas, los usuarios y por los objetivos. Este análisis está bien, pero estamos midiendo volúmenes, y con los objetivos estamos midiendo el objetivo para el que fue creada la web, o alguno de ellos.

Otra forma de medir la actividad de una web es mediante la implementación de indicadores (kpi’s) que nos pueden dar una idea mas ajustada a determinadas acciones …

Si queremos medir la interacción de los usuarios con nuestros productos o con la marca, … lo podemos hacer  mediante la implantación de un sistema de puntos que nos ayude por un lado a comprender el grado de interés que ha despertado la web en un determinado periodo, y una vez dentro, se podría hacer por producto para saber que productos han generado mas engadgement o que tipo de acción es la mas realizada.

Ejemplo: imaginemos un ecommerce o un catálogo de productos, en el cual podemos interactuar con cada producto con las siguientes acciones:

• ampliar fotografía de producto
• ver vídeo del producto
• descargar pdf
• cargar en el carrito de la compra
• descarga adicional
• ir al formulario de contacto, o rellenarlo viniendo del producto x o de la categoría x

Todas estas acciones, las podemos clasificar por categoría de producto – producto, acción y puntuación. La ejecución se realizaría mediante javascript con el código:

pageTracker._trackEvent(‘categoria’, ‘acción’, ‘etiquet’, ‘valor’);

categoria: producto o categori de producto

accion: descargar, ampliar info, …

etiqueta (opcional): podriamos poner el nombre del producto y en category la categoria del producto

valor (opcional): aquí podemos poner la puntución que asignamos a cada evento.

Un ejemplo de puntuación sería amploar foto1 punto, ver video 3 puntos, descargar pdf 5 puntos, cargar en el carro_ 7 puntos, descrga adicional 4 puntos y formulario de contcto_ 8 puntos.

La puntuación que se asigna a cada evento, debería de consensuarse para establecer una puntuación en funci´n del valor que damos a esa puntuación en lel camino a la conversión.

Un vez realizado este sistema de puntuación, podremos ver si este mes hemos despertdo mas interes que el anterior, o la evolución de los últimos x meses,

pageTracker._trackEvent(‘categoria’, ‘acción’, ‘etiqueta’, puntuación);

categoría: producto o categoría de producto

acción: descargar, ampliar info, …

etiqueta (opcional): podríamos poner el nombre del producto y en categoría la categoría del producto

puntuación (opcional): aquí podemos poner la puntuación que asignamos a cada evento.

Un ejemplo de puntuación sería ampliar foto1 punto, ver vídeo 3 puntos, descargar pdf 5 puntos, cargar en el carro_ 7 puntos, descarga adicional 4 puntos y formulario de contacto 8 puntos.

La puntuación que se asigna a cada evento, debería de ser consensuada para establecer una puntuación en función del valor que damos a esa puntuación en el camino a la conversión.

Un vez realizado este sistema de puntuación, podremos ver si este mes hemos despertado mas interés que el anterior, o la evolución de los últimos x meses,  por otro lado se puede ver que producto ha despertado mayor interés en vez del que ha tenido mas tráfico, que tipo de acción se ha realizado mas veces, …

Eso es todo.
En el fondo alguna de estas acciones podría estar implementado también como objetivo, pero me interesa poder marcarlo también como evento para poder analizar la web por puntos o interacciones del usuario con los productos.

También podría ser utilizado para planificar el próximo mailing, o que producto se merece una revisión en la estrategia de captación de tráfico. También me parece interesante revisar par los productos que mas se venden cuales son los eventos que se realizan mas veces para resinar puntos, o hacer cambios en la ficha de productos que queremos promocionar. Ej, si en los productos que tienen video podemos establecer  la relación visualización del vídeo con la compra puede ser interesante añadir vídeos a los productos que queremos promocionar, en incluso destacarlos, o dar la opción de ordenar por productos que tienen vídeo.

Presupuesto BTO para el departamento comercial 28 mayo, 2009

Al comienzo de internet, en muchas empresas, por desconocimiento o por asociación de ideas, los presupuestos para internet (básicamente para hacer la web) fueron asignados al departamento de informática. No había una consciencia clara de las posibilidades del medio, de los recursos a destinar, quien era el responsable del área, que partes de la empresa debían estar implicadas …

Actualmente, la mayoria de empresas que estan en internet (las que tienen web, se la creen e invierten esfuerzos), tienen esta actividad centrada en el departamento de marketing, muchas veces en colaboración con el departamento de informática o con el de comunicación.

Estas empresas centran su actividad en 2 partes, por un lado el contenido y por otro lado la publicidad/promoción … ya sea para posicionamiento, branding, consecución de objetivos de venta, leads, fidelización … cada una con su tema.

Uno de los problemas que veo es que estas webs están muy centradas en marketing y muchas de ellas con poca vocación comercial. Ante esta situación me surgen las siguientes preguntas:

• debe estar la web en un proceso de mejora continua?
• como se averigua el éxito de la web?
• tienes localizados los puntos negros?
• como vas a incrementar la conversión ? (no la inversión en tráfico)
• que es mas importante, duplicar el tráfico o las conversiones?

El escenario que veo (oigo) en los Conversion Thursday y otros foros es lo siguiente:

• empresas que gastan lo indecible en publicidad y no tienen presupuesto para análisis.
• empreas que gastan en publicidad y análisis, no tienen presupuesto para testeo.
• el web testing sale muy caro y adaptar la plataforma sale caro o no lo permite, …

A donde voy con todo este rollo?

Muchas empresas estan orgullosas de sus éxitos en internet, tráfico, marca … en el fondo marketing online, pero donde está el departamento comercial?

Me parece mal que estas empresas no tengan un presupuesto para el «comercial online» o para el « departamento de ventas online«, que no son lo mismo que el de marketing (normalmente mas centrado en tráfico y marca).

Que presupuesto es este que me acabo de inventar?

• Buscar cosas nuevas (tendencias o nuevas tecnologías y aplicaciones), identificar oportunidades que tenemos y no aprovechamos, o identificar nuevas vias o oportunidades (analítica web) para convencer al cliente en la distancia corta (cuando está mirando la ficha de producto con el ratón cerca del enlace que nos lleva a la conversión).
• Testear lo que tenemos (testear mensajes), si un comercial ve que entrando a un cliente de una manera no le funciona rectifica, pero si lo trasladamos a la web seguimos teniendo el mismo formulario, el mismo copy … y sacamos la conclusión que los usuarios de 12 a 90 años que llegan por cpc por la palabra x no convierten.
• Optimizar en el cara a cara con el cliente: el formulario de compra (a/b testing o multivariable)

Eso es todo
Todavía alucino cuando dicen que el web testing es caro, o cuando dicen que hacen lo correcto o óptimo sin dar el contexto (a que, a quien, a cuanto y a cuando).

Si el departamento comercial y marketing acostumbran a ser 2 departamentos en el offline, por que no lo van a ser en el online. Estos dos departamentos tienen que trabajar de la mano y tener presupuestos separados.

No hay que ver el presupuesto de comercial como una partida que le cede el de marketing, que la mayoria de las veces no cede porque en el dashboard de los programas de analítica web lo que mas destaca es el tráfico.

Y así hasta aburrir a las piedras.

Personalizar contenido sin behavioral targeting 15 mayo, 2009

Antes de nada quiero diferenciar entre contenido personalizado y behavioral targeting, el behavioral targeting sirve para mostrar un contenido (texto, destacado, banner, resultado de búsqueda, …) específico a un grupo de población, ya sea por profesión, edad, o todos ellos a la vez.

La personalización de contenido es similar al behavioral targeting pero la diferencia principal es que se realiza trabajando cada usuario de forma personalizada.

Para hacer la personalización del contenido una forma es estableciendo un algoritmo con 3 reglas. La primera regla que se cumpla es la que vamos a utilizar para personalizar el contenido.

Regla 1

Si el usuario llega por tráfico orgánico o sem, hay que recoger la palabra clave, filtrar preposiciones artículos y advervios, marca, … y si la tenemos en nuestra base de datos (productos, servicios, … ) mostrar ese contenido personalizado.

Regla 2

Buscar en la cookie de google analytics cual fué la palabra clave de la visita anterior, si existe, la filtramos, hacemos un select en nuestra base de datos y si se cumple, mostramos el contenido.

Esto se puede hacer recogiendo la cookie __utmz de Google Analytics y fitrando por la variable utmctr (utm_term). Otra forma de sacarle partido a Google Analytics.

Regla 3

Si marcamos los usuarios con una cookie que indique cual fué la última página que visitaron en la anterior visita, o que sección visitaron mas, ya sabemos que contenido hay que mostrar.

Eso es todo
Sobre estas 3 reglas hay que mirar con lupa cada web para ver si se pueden cumplir, si vale la pena y el gasto de implementación en función al ROI que se puede obtener.

Todo esto no tiene sentido si la web no tiene mucho tráfico y cierto nivel de visitas que repiten. Para que vamos a montar una plataforma de seguimiento de usuarios si no vuelven o si no vas a poder aplicar un coste de implementación por usuario o por visita.

Si eres un ecommerce (billetes de avión, habitaciones, ordenadores, …) tiene mas sentido. Puede ser un complemento ideal al behavioral targeting.

Otros posts de behavioral targeting:

1. behavioral targeting o localización del contenido: ahora vamos a hablar en el idioma del cliente
2. behavioral marketing y usuarios definidos (1/2)
3. behavioral marketing y usuarios definidos (2/2)
4. Se estandariza el behavioral targeting, y a mi (web) que
5. recuperando carros perdidos: behavioral targeting en una tienda online
6. informes personalizados para conocer el rendimiento de las landing pages (este solo hace una mención)