Archive for the ‘seo’ Category

necesito hacer seo? signos medio evidentes
10 marzo, 2009

Para una web centrada en españa, tengo que crear un segmento avanzado para que la navegación del resto de paises no me distorsione el test, o sea que en este caso country =  spain

Ahora tengo que hacerme 2 listados de las palabras clave, que sean visitas que vienen de resultados orgánicos de buscadores para ese pais, uno en el que aparezca la marca y otro con las keywords que no contengan la marca.

Se puede hacer filtrando contienen y no contienen, que aparecen al final de la lista.

Ahora hay que ordenar las 2 páginas de resultados por páginas vistas descendiente, parecería mejor por objetivos, pero creo que es mas evidente por páginas vistas, creo que es mas facil tener conversiones por marca + keyword porque seguramente será una visita reincidente que estará madurando o habrá madurado su interacción respecto a nuestra web (contacto, compra, necesito descargar ese pdf, …).

Ahora tengo que filtrar de las 2 listas de resultados hasta que tenga un 80% del tráfico o tengan mas de 4 visitas.

De estos 2 listado saco 3 datos:

– visitas que llegan por la marca o  url (un caso aparte,)

– visitas que llegan por la marca + keyword

– visitas que llegan por el resto de keywords

De los 2 primeros listados (que en verdad es uno), sacaría el valor de mi marca en internet, o el posicionamiento de mi marca, o branding, … pero que no es el tema del post.

Del segundo listado, los que ya saben lo que quieren, aquí es importante analizar la landing page que tampoco es lo de hoy, a no ser que sea la home (otro signo y gordo).

Del tercer listado los que llegan para descubrir, SEO puro (por decirlo de alguna manera).

Para el resultado del test, o sea (lo de hoy) para saber si necesito mejorar mi SEO es si los resultados del segundo listado tienen más páginas vistas por visita que los del tercer listado.

A mi me parece evidente que tenga menos páginas por visita con marca que sin marca, y me parece muy normal ya que en teoría no se pasean, normalmente van al dato ya que la web les es familiar y conocen el camino, o ya nos conocen.

Eso es todo
Ah, la muestra la realizo tomando un mes. Y  no soy una marca con el peso de nokia, adidas, … o sea, tengo un producto vertical (para pocos) pero muy interesados.

También se podría interpretar como que la landing page es un desastre, o que hemos realizado una mala distribución de las palabras clave.

Si revisamos las palabras clave por las que nos queremos posicionar y no aparecemos en las SERPS, o aparecemos a partir de la segunda página de resultados (que es casi lo mismo), será la prueba mas evidente que necesitamos seo (que es como decir que la tortilla lleva huevo).

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bounce rate: landing page vs keyword
7 enero, 2009

Analizando el bounce rate me sale siempre que tal página  no retiene, que tal otra si que retiene. Será verdad que esa página web no retiene o será por la keyword que no lo hace porque nos conduce a una página que no sería la mas adecuada?

Los buscadores son máquinas de asociar palabras claves con webs, por su title, keywords, contenido … pero el buscador no sabe nada de intención de búsqueda o que es lo que está buscando el usuario x.

A donde voy?

Puede que en una entrada de un blog o web exista una cadena de palabras que se repita aunque no sea lo principal del artículo … de manera que el bot del buscador asocie esa cadena de texto o keyword a ese artículo aunque no tenga mucho que ver o sea la página ideal de entre todos los contenidos que tenemos publicados.

Creo que un buen ejercicio puede ser ir a buscar el informe que me de las keywords y listarlas ordenandolas (como haria en sql) order by bounce rate DESC, visits DESC

De esta forma tengo las keywords con cierto volumen que tienen peor retención de usuarios.

El siguiente paso es ver cuales son las páginas de destino de esas keywords y cuales son las que retienen y las que no, a partir de ahí es donde creo que se puede sacar bastante punta al tema mirando keyword y página de destino, de forma que aunque solo sea para poner como artículo relacionado el artículo que realmente buscan.

Eso es todo
Si puedo automatizar enlaces relacionados con la keyword en vez de con el artículo igual queda todo solucionado.

Estudio de mercado, o estudio de estrategia con adwords
11 diciembre, 2008

En los últimos meses he estado bastante liado con el lanzamiento de una web, en la que el público objetivo está en 90 países, de los cuales 25 son estratégicos.

Para el lanzamiento de la web había que escoger una estrategia de promoción de la web y de penetración en estos países. La cosa apuntaba a crear campañas diferentes para cada país en función de que necesidades o interés hay en cada pais.

Encargar un estudio de mercado para tantos países a la vez y que fuera creíble ni se planteó por el coste que podía suponer ni por la mentalidad del cliente. Después de darle muchas vueltas a la cabeza, se establecieron 4 posibles temas de captación de tráfico (PPC, SEO, email marketing, …) para todos estos países.

El primer paso fue crear 25 campañas (máximo que permite adwords por la vía normal) para los diferentes países o grupos de países estratégicos. En cada campaña se crearon 4 grupos de anuncios, iguales para todas las campañas, cada uno apuntando a su zona geográfica y los idiomas de cada país, así como alguna keyword traducida.

Después de 15 días se empezaron a observar resultados y resultó que uno de los grupos de anuncios destacaba en todos los países. Así que antes de empezar a tomar conclusiones, se empezó a optimizar las campañas reduciendo keywords que no funcionaban, probando versiones de los anuncios, y optimizando y probando nuevas keywords en el grupo de anuncios que tenía mas conversión.

Pasados otros 15 días ya hemos podido comprobar que el grupo de anuncios que destacaba, lo hace realmente y lo mejor es que es “universal”, de manera que el siguiente paso ha sido eliminar grupos de anuncios que no convierten agrupar campañas por geolocalización (para tener menos y que sea mas manejable), hemos mantenido grupos de anuncios que tienen poca penetración pero con tráfico de calidad o que su conversión es alta en algunos países.

Por el lado del grupo de anuncios que funciona hemos optimizado la landing page, de manera que ahora que tenemos una vía de entrada de tráfico empieza a convertirlo en tráfico de calidad, estamos mostrando el resto de mensajes y por que tiene que volver.

Por otro lado, hemos cambiado la estrategia SEO para trabajar en dirección al tema que funciona, ya que es tráfico de futuro “gratuito y sostenible”, y seguimos optimizando la web.

No creo que sea el fin de los estudios de mercado, pero para salir al exterior y a lo bestia con cuatro duros veo en adwords una buena herramienta de estudio para planificar el marketing online.

Eso es todo
Con 350 euros (mas horas de trabajo) hemos conseguido tráfico barato y espero que pronto empiece a ser de calidad. No se que hubiera costado un estudio de mercado de estas dimensiones, que fuera real y del que se pudiera sacar punta para preparar una buena estrategia para tantos países.

Herramientas que han sido muy útiles: google maps, wikipedia, google news, alexa, compete, google free monitor, y preguntar a todo el equipo palabras clave, así como verificaciones con trends y como no revisar la analítica web a fondo.

Herramienta que no ha servido para nada: herramienta para palabras clave de google.

Landing page en una tienda online
4 diciembre, 2008

Una landing page es la página donde “aterrizan” los usuarios que vienen desde anuncios o enlaces. Estas páginas suelen ser una versión optimizada y corta de la “página oficial” de producto o servicio pero que suele tener la llamada a la acción con mucha presencia o directamente tiene el formulario necesario para realizar la conversión deseada.

En el momento en que extrapolamos esta conversación a una tienda online donde tenemos un catálogo de mas de 500 referencias. Nos podemos plantear varias posibilidades:

  • crear una landing page para aquellos productos que convierten menos
  • para aquellos productos que tienen mas margen
  • para aquellos que son nuevos

En el momento en que nos estamos planteando el uso de landing pages, puede ser que tengamos algún problema con páginas que no convierten, creemos que se pueden optimizar, …

Yo no soy muy partidario de las landing pages, me gustan mas las páginas de refuerzo, dar la oportunidad de ampliar conocimiento.

Por donde voy? No es que esté en contra de las Landig pages, pero creo que optimizar una página a veces quiere decir olvidar los otros 499 productos.

Mi idea (o mi consejo) es crear 500 landing pages, o mejor convertir las 500 referencias en 500 landing pages. Con esta tarea sin darnos cuenta podemos trabajar 3 cosas:

  • mejorar la conversión
  • mejorar la relevancia de nuestra página respecto a buscadores
  • mejorar el quality score de nuestros anuncios y parece que la relevancia de la landing page últimamente puntua mucho (por lo que voy leyendo)
Ahora que me he cargado las landing pages, voy a recomendar el uso de landing pages.

Dependiendo del tipo de ecommerce, puede ser que hayan productos que puedan ser relacionados transversalmente, o sea que un producto de la categoría A, esté relacionado con uno de la B y con otro de “accesorios” y así. Esto normalmente se suele trabajar mediante tags, lo que no deja de ser otra forma de ordenar los productos.

Voy a poner un ejemplo (medio inventado) porque creo que no me explico muy bien:

La tienda online es una ferreteria, y la landing page o tema transversal es hacer una valla para un jardín.
Productos:
– pala (categoría de construcción)
– postes (c. mallas y cercados)
– cañizo (c. decoración exterior)
– cemento ( c. materiales de construcción)
y así

La landing page la llamaría “vallas de jardín” en el cual tendría ejemplos de vallas de jardín, hablaría de la altura recomendable si es para separar de la calle o por un desnivel, de como empezar, acabados, trucos, acabados … de cuanto puede tardar en hacerla, y la llamada a la acción podría ser un pack para poder hacer una valla de 3 metros y otro para una valla de 5 metros.

De esta manera, el que se quiere hacer la valla a parte de tener toda la información que necesita, seguramente volverá para revisar alguna cosa que no le quedó clara,  ve posibilidades, se la puede imaginar acabada, ver si es capaz y …. en  un solo click añadir todos estos productos al carro!!

Eso es todo

Este tipo de relaciones de producto son las que yo creo que pueden merecer mas una landing page, e incluso creo que se podrían merecer una sección aparte en la que intentaría describir esa relación que tienen, ampliar información sobre ese tema, añadir vídeos relacionados, …

PD; esto se puede liar todo lo que uno quiera, hasta se puede crear una “landing web” mas que una landing page.

un truco para sacar buenas keywords
26 noviembre, 2008

Un buen truco es ir a pisar el suelo un rato, desde la oficina se pierde la realidad, lo que la gente de marketing dice o piensa no tiene porque coincidir con la forma de hablar de nuestros clientes, o sea que tenemos que saber como busca nuestro cliente a fin de cuentas.

Una buena manera de pisar el suelo es hacer un par de visitas con algún comercial. A partir de estas visitas preparar una plantilla donde poder apuntar lo siguiente::

– lo que le ha gustado al cliente

– lo que no le ha gustado

– lo que le ha llamado la atención

– que palabras utiliza

– que competidores nombra

– cualquier otra cosa que hallamos descubierto en la visita.

Todos estos datos los pasamos por la trituradora (hoja de cálculo o base de datos), y tenemos una herramienta que nos puede ayudar a elegir keywords, y si lo vamos haciendo con una cierta regularidad, tendremos una buena herramienta para desmarcarnos de la competencia, y además sin estar sujeta a herramientas automáticas que muchas veces nos muestran keywords con mucho uso pero que no son las nuestras, y esas palabras que nos pueden ayudar a alargar el  “long tail”.

Para poder automatizar esta tarea, hay que elegir un buen comercial e Incentivarlo para que nos vaya pasando esta información, con esto seguro que nos ahorramos tiempo y dinero, y conseguimos un buen enlace con “el mundo real”. Es muy poco 2.0 pero es efectivo.

En las pymes, normalmente el comercial, el gerente y el que supervisa la web son el mismo. Pero este trabajo si no se plasma por escrito, el dia que el programador las pide …

Eso es todo
Bueno, si esto lo hace el gerente, y el resto de plantilla comercial tendremos a todos los escalones de la venta integraditos en el emarketing. Una utopía.

Ah, el que coge el teléfono tambien las sabe.

Consejo para pymes y negocios locales para rehacer la web
3 octubre, 2008

Cuantas pymes y negocios orientados al negocio local principalmente han sido engañados (o mal asesorados) con la historia de que con la página web pasan a tener mil millones de potenciales clientes, que su web podrá ser vista desde Taiwan, … que se les abre un nuevo horizonte con nuevas posibilidades de negocio …

A la hora de la verdad, si entro en google y busco su producto o servicio + el nombre del municipio (o barrio si es una gran ciudad), no aparecen hasta por lo menos la quinta página de resultados si aparecen.

Vale a veces aparecen en los resultados de algún directorio, junto con 30 empresas mas que curiosamente son su competencia, y lo que es curioso que en casi todas pone lo mismo (asesoria fiscal y contable, correduria de seguros, centro de estudios, …).

El consejo es intenta que tu web sea SEO friendly o lo que es lo mismo, que esté pensada para intentar aparecer en las primeras posiciones por la búsqueda de tu producto/servicio y tu municipio.

Porque?

  • Normalmente las pymes tienen pocos enlaces que les apunten desde otras webs
  • El tráfico directo suele ser de algunos clientes o posibles clientes con intención de serlo, que ya conocen el producto o que quieren tener mas datos de la empresa.

Como complemento de lujo a una web SEO friendly, recomiendo echarle  unos eurillos a Adwords (empieza por medio o un euro al dia) pero geolocalizando por tu municipio y dandole un margen de x kilometros a la redonda.

Eso es todo
Cuantos kilometros a la redonda? A revisar facturas y encontrarás la solución.

sabemos lo que es importante para el cliente? lo podemos saber
6 septiembre, 2008

Nosotros conocemos cuales son las características de nuestro producto, del servicio que ofrecemos, la letra pequeña nos la sabemos muy bien, como se entrega, plazos, garantia, fiabilidad, … 

Pero, nos hemos preguntado que es lo que quiere saber el cliente? Que inquietudes tiene? Que es lo que le puede decidir a cerrar una compra, o que es lo que le tira atrás? En que se fija a la hora de elegir entre el nuestro y el de la competencia? Tenemos todas estas respuestas en nuestra web?

Lo que hoy propongo es bien facil, vamos a intentar averiguar todo esto.

Se trata de tener feedback del departamento de atención al cliente o del departamento de pedidos, de saber que preguntan mas los clientes cuando llaman, y comprovar si está correctamente explicado en la web, o simplemente no está explicado. Quizás hay que darle mas importancia o rediseñar la ficha de producto para que estos conceptos queden mas visibles.

Ej: si la gente cuando llama pregunta cuanto dura la garantia de un determinado producto, tenemos que incluir esta información en la ficha de producto.

Las empresas que tengan un crm, seguramente si revisan conversaciones lo tienen hecho.

Dependiendo de la estructura de la web, si es muy rígida o dependiendo de la pregunta, también lo podemos poner en el apartado de faq, o directamente en un lugar destado en el catálogo de producto, o en la home, …

Donde ponemos esto, en seo o en marketing, usabilidad, … o simplemente en mejora continua de la web.

eso es todo
Podemos reducir las horas mensuales de atención al cliente y aumentar las ventas. O símplemente tenemos que ir mejorando la web con aquello que realmente es importante para nuestro cliente.

sem vs seo (supongo que es el post 100 millones sobre el tema)
15 agosto, 2008

Hoy no voy a hablar de cual es mejor sino de que uso les doy, o como lo enfoco, cual es mejor? me da igual, yo no creo que tenga que ser el uno o el otro.

Lo primero que hay que tener en cuenta que seo=sem hasta el último paso, el soporte. En el fondo estamos hablando de marketing o del marketing visible.

Para hacer un buen marketing primero necesitamos un programa de analítica web ya sea el popular g. analytics o algun otro (si hay presupuesto mejor uno que permita personalizar mas los informes y poder cruzar mas inforación independientemente de la estética). Pero antes de todo tenemos que tener claro que queremos medir y que indicadores (kpis) son los interesantes, así que tampoco empecemos por el programa de analytica web, si no tienes uno, instalalo antes de continuar leyendo este post (aunque te pierda como lector).

Lo primero de verdad (de la buena) es hacer un buen DAFO, 7 sombreros,  … en el fondo un buen análisis de la empresa, producto, competencia física y online (incluyendo keywording, PageRank, AlexaRank, … ) con lo que tendremos suficientos datos de como batir a la competencia, con que argumentos, que es lo queremos destacar de nuestro producto, cual es su diferenciación, ….

Hasta aquí nada de nuevo en los últimos 20 años del marketing. El caso es saber que hacemos con todo esto ahora.

Primero de todo tenemos que realizar un buen análisis de keywords, keywording, …

Ahora es cuando tenemos que plasmar esto en nuestra web y nuestros anuncios.

Por el lado del seo: h1, h2, titles, keywords, descriptions, linkbaiting, …

Por el lado del sem: unos buenos copys cortitos y adecuados al tipo de cliente, geolocalización si es necesario o posible

Hablando en plata, que uso le doy?

SEO: siempre y a toda hora pero sin hacer el animal con titulos raros (escritos solo con keywords), 400 enlaces en el footer de la web, … es una carrera de largo recorrido que nos ayudará hoy, mañana y el resto de vida de la web. Hay que recordar que no se hace una vez y ya está, es trabajo de hormiguita.

SEM: cuando vamos, tarde para anunciar algo, cuando tenemos un producto super descuento o super diferenciado, … el caso es que si tienes ecommerce es la bomba y te permite calcular el coste (con el seo es mas dificil). Lo dificil a veces es saber cuanto tiempo, cuanto dinero, …

Si tengo que apretar en uno de los dos prefiero apretar en SEO, es mas sostenible, dura mas tiempo, mucha de nuestra competencia está mas en la parra que en sem, … aunque como he dicho antes son complementarios, son 2 soportes o cosas diferentes y perfectamente complementarias. El SEM, cada vez es mas complicado y caro porque cada vez lo utiliza mas gente, aparecen nuevas opciones, no se realiza en 15 minutos como dicen si está bien hecho.

Lo importante no es cual de las dos sinó que uso les damos a cada una y cuando conviene, y que presupuesto tenemos para cada una. El seo suele salir mas caro ya que muchas veces quiere decir web nueva, ya que estamos la orientamos mas a nuestros clientes, fotos nuevas, … y  a la hora de explicarselo al gerente es mas complicado que ofrecerle SEM que en el fondo es publicidad por resultados.

Una vez que tenemos esto, la visita obligada es pasar por analytica web y ver que resultado obtenemos y como seguimos optimizando (el seo no se suele ver a 7 dias vista y el sem se puede ver a 5 minutos vista).

Eso es todo
Un dato curioso, el sem hace subir las conversiones y el seo las hace bajar.

google insight search
12 agosto, 2008

A la vuelta de la primera parte de las vacaciones, me acabo de encontrar con esta nueva herramienta de google la cual veo como una evolución de google trends pero con ciertos criterios de segmentación geniales (últimamente estaba de pega con google).

Si tienes que realizar campañas o realizar webs en el estrangero me parece una herramienta básica para poder hacer una buena tarea de keywording y detectando como le llaman al producto/servicio en ese país, además de poder ver cuales son las que estan creciendo, localizar las keywords y contenidos de la web por lengua, pais, … jungando un rato con la herramienta se puede llegar a conocer un poquito mas el posible cliente mayoritario.

Lástima que si no tienes presupuesto para trabajar con las top ten, la herramienta no muestre  las 25, 100, 250 siguientes a los que nos tiene acostrumbrados la compañia para los que solo les queda jugar con el long tail.

Creo que antes de empezar a programar un proyecto, en la fase de estudio creo que vale la pena pasar por google insight search y por google trends para ver que hace la competencia. O para realizar alguna prueba de A/B testing con lo que tienes y lo que nos muestran estas herramientas.

Eso es todo
Simplemente genial para seo, sem, localizar contenidos …

curioso SEO el de google
20 julio, 2008

Hoy me ha dado por buscar titojose en el google y zas, he descubierto dos cosas, hay otro titojose (titojose.blogspot.com) que seguro que es el auténtico a mi solo me lo dicen 4 amiguetes, y por otro lado he descubierto que salgo por encima de el en los resultados, me parece curioso que salga por encima de el ya que blogspot es de google.

Será por la densidad de palabras? por la prominencia seguro que no porque no llevo tanto tiempo ni tantas webs enlazan a la mi caótico blog. Creo que solo he posteado la url 3 veces y una hace 5 minutos.

El caso es que si a alguien le ineresa, parece que wordpress posiciona mejor que blogspot siendo este último de goole.

Eso es todo
Quizás sea casualidad