sem vs seo (supongo que es el post 100 millones sobre el tema)

Hoy no voy a hablar de cual es mejor sino de que uso les doy, o como lo enfoco, cual es mejor? me da igual, yo no creo que tenga que ser el uno o el otro.

Lo primero que hay que tener en cuenta que seo=sem hasta el último paso, el soporte. En el fondo estamos hablando de marketing o del marketing visible.

Para hacer un buen marketing primero necesitamos un programa de analítica web ya sea el popular g. analytics o algun otro (si hay presupuesto mejor uno que permita personalizar mas los informes y poder cruzar mas inforación independientemente de la estética). Pero antes de todo tenemos que tener claro que queremos medir y que indicadores (kpis) son los interesantes, así que tampoco empecemos por el programa de analytica web, si no tienes uno, instalalo antes de continuar leyendo este post (aunque te pierda como lector).

Lo primero de verdad (de la buena) es hacer un buen DAFO, 7 sombreros,  … en el fondo un buen análisis de la empresa, producto, competencia física y online (incluyendo keywording, PageRank, AlexaRank, … ) con lo que tendremos suficientos datos de como batir a la competencia, con que argumentos, que es lo queremos destacar de nuestro producto, cual es su diferenciación, ….

Hasta aquí nada de nuevo en los últimos 20 años del marketing. El caso es saber que hacemos con todo esto ahora.

Primero de todo tenemos que realizar un buen análisis de keywords, keywording, …

Ahora es cuando tenemos que plasmar esto en nuestra web y nuestros anuncios.

Por el lado del seo: h1, h2, titles, keywords, descriptions, linkbaiting, …

Por el lado del sem: unos buenos copys cortitos y adecuados al tipo de cliente, geolocalización si es necesario o posible

Hablando en plata, que uso le doy?

SEO: siempre y a toda hora pero sin hacer el animal con titulos raros (escritos solo con keywords), 400 enlaces en el footer de la web, … es una carrera de largo recorrido que nos ayudará hoy, mañana y el resto de vida de la web. Hay que recordar que no se hace una vez y ya está, es trabajo de hormiguita.

SEM: cuando vamos, tarde para anunciar algo, cuando tenemos un producto super descuento o super diferenciado, … el caso es que si tienes ecommerce es la bomba y te permite calcular el coste (con el seo es mas dificil). Lo dificil a veces es saber cuanto tiempo, cuanto dinero, …

Si tengo que apretar en uno de los dos prefiero apretar en SEO, es mas sostenible, dura mas tiempo, mucha de nuestra competencia está mas en la parra que en sem, … aunque como he dicho antes son complementarios, son 2 soportes o cosas diferentes y perfectamente complementarias. El SEM, cada vez es mas complicado y caro porque cada vez lo utiliza mas gente, aparecen nuevas opciones, no se realiza en 15 minutos como dicen si está bien hecho.

Lo importante no es cual de las dos sinó que uso les damos a cada una y cuando conviene, y que presupuesto tenemos para cada una. El seo suele salir mas caro ya que muchas veces quiere decir web nueva, ya que estamos la orientamos mas a nuestros clientes, fotos nuevas, … y  a la hora de explicarselo al gerente es mas complicado que ofrecerle SEM que en el fondo es publicidad por resultados.

Una vez que tenemos esto, la visita obligada es pasar por analytica web y ver que resultado obtenemos y como seguimos optimizando (el seo no se suele ver a 7 dias vista y el sem se puede ver a 5 minutos vista).

Eso es todo
Un dato curioso, el sem hace subir las conversiones y el seo las hace bajar.

medición de publicidad fuera de google: marcar campañas con URL Builder

El típico caso que se presenta en una charla con un cliente es que desde google analytics puede medir las visitas desde google pero las visitas desde el site x no lo tiene tan claro porque aparece en el apartado de links, además tiene un banner y varias reviews o noticias sobre la empresa.

Pues la solución es tan facil como rápida de implementar y lo mejor es que el marcaje se realiza en el enlace y no hay que realizar configuraciones para cada anuncio o campaña.

La forma mas sencilla es utilizar el Creador de Url

El creador de url es un simple formulario en el cual tenemos que rellenar varios campos y nos generará la url a poner en el enlace. Se rellena de la siguiente forma:

1 poner la landing-page: página de destino (Website URL)

2 en el campo camapign source introduciremos en nombre del soporte, o sea de la web donde está el anuncio

3 tipo de campaña por el sistema (cpc, banner, email …)

4 contenido de la campaña: yo pondría aquí descripciones del tipo campaña de navidad, lanzamiento

5 nombre de la campaña: yo pondría producto 1, producto 2 …

Hacemos click en Generar URL y nos aparecerá el enlace que debemos colocar en el link de esta publicidad.

Eso es todo
Creo que accediendo al formulario igual no hacia falta leer el post. Simplemente quería relatar la facilidad de uso.

google insight search

A la vuelta de la primera parte de las vacaciones, me acabo de encontrar con esta nueva herramienta de google la cual veo como una evolución de google trends pero con ciertos criterios de segmentación geniales (últimamente estaba de pega con google).

Si tienes que realizar campañas o realizar webs en el estrangero me parece una herramienta básica para poder una buena tarea de keywording y detectando como le llaman al producto/servicio en ese país, además de poder ver cuales son las que estan creciendo, localizar las keywords y contenidos de la web por lengua, pais, … jungando un rato con la herramienta se puede llegar a conocer un poquito mas el posible cliente mayoritario.

Lástima que si no tienes presupuesto para trabajar con las top ten, la herramienta no muestre  las 25, 100, 250 siguientes a los que nos tiene acostrumbrados la compañia para los que solo les queda jugar con el long tail.

Creo que antes de empezar a programar un proyecto, en la fase de estudio creo que vale la pena pasar por google insight search y por google trends para ver que hace la competencia. O para realizar alguna prueba de A/B testing con lo que tienes y lo que nos muestran estas herramientas.

Eso es todo
Simplemente genial para seo, sem, localizar contenidos …

Marketing y Online Marketing, no son lo mismo?

El online marketing no se limita a pensar campañas de publicidad a partir del plan de marketing de la empresa.

Para empezar, un profesional del marketing online crea su propio plan de marketing online. Pero que diferencia existe con el plan de “marketing normal”?

Para empezar la competencia es otra, en el mundo real normalmente la competencia es aquella que tiene un producto similar o que compite en el mismo segmento, que traspasado al online no tiene por que ser el mismo. Muchas veces la competencia en el online son empresas que están mejor posicionadas en buscadores por las keywords que definen tu producto o en la publicidad.

Estos competidores suelen ser productos complementarios o que están en la misma temática aunque el producto no compita con el tuyo.

Las herramientas en el mundo online también son diferentes de las del real, principalmente :
- sem
- seo
- cada día salen nuevas

El marketing online no se limita a la publicidad, tiene que traspasar la publicidad y asesorar sobre el contenido de la web, colaborar con la persuabilidad del producto en internet (no tiene por que ser la misma que en el papel), tiene mucho que ver con la analítica web, realizar test de A/B testing, identificar el long tail, …

Por otro lado tiene que relacionarse en la blogosfera, en redes sociales, …

Tiene que tener una formación no obligatoria de marketing pero tener sensibilidad con el tema, ya que tan importante es saber segmentar como conocer las posibilidades que ofrecen los diferentes standards web, bases de datos, cookies, …

Eso es todo
Ah, por ley debería tener cierto tiempo para poder leer, testear, “jugar” con nuevas herramientas …

post patrocinados o pay per post

últimamente se habla bastante de los posts patrocinados, pay per post, …

Una de las críticas que me llaman la atención es sobre la objetividad, si el usuario puede probar el producto-servicio, pues no entiendo el por que, acaso las revistas de coches no cobran, o las de economia no hablan de un determinado producto que se anuncia en la revista, …

Otra es la independencia, será que algún periódico español se mete con El Corte Inglés o Telefónica (2 de las empresas que mas invierten en publicidad) por miedo a perder al anunciante.

A mi personalmente que cada un haga lo que quiera. Yo lo veo como un banner pero mejor, posiciona, transfiere pageRank, se explica mejor el producto o servicio, … en el fondo creo que seguramente, si elegimos bien el blog podemos obtener un roi significativamente superior que con el típico banner o anuncio de adwords (depende de como se mida y lo que se mida).

Eso es todo.
Este post no ha sido patrocinado

maketar una newsletter

Hoy he recibido la newsletter de una feria de teatro que me gusta mucho. Y me ha hecho pensar en varias cosas:

• lo dificil que me ha resultado leerla: está maketada a dos columnas enormes cada una para un idioma
• no me cabe en el outlook: es demasiado ancha

Yo para las newsletters prefiero maketar el texto o contenido a una columna para facilitar la lectura, por otro lado me interesa que el usuario la pueda leer correctamente desde el outlook, thunderbird, … a primera vista, de hecho aunque sea un webmail, la cosa tiene que estar apretadita aunque se haga larga.

Me gusta maketar las newsletters con menos de 550 pixels de ancho, las suelo maketar en html básico utilizando etiquetas font y demas, sin css para que no requieran leer ficheros externos o el webmail de turno me malintreprete o reinterprete el código.

Las etiquetas alt en las fotos son primordiales para dar información de lo que podrás ver cuando hagas click en mostrar fotografías, y de paso incitas a que quieran ver correctamente tu mensaje.

Otro desastre de newsletter en maquetación desde mi punto de vista es la newsletter de dell, que está maquetada de manera que si no das permiso para descargar imágenes solo se ve un texto super pequeño que invita a borrar el mail, aunque seguro que lo hacen así por algo.

Lo de enviar el mail en 2 idiomas me parece un poquito cutre que no me hayan segmentado por idioma y me lo envíen en el mio, o que me den la opción de elegir o cambiar en que idioma quiero recibir, o al menos podría haber puesto un selector de idioma al principio con un ancla a cada versión en función del idioma.

En fin, la campaña de marketing genial, la feria dos veces genial pero la newsletter puede mejorar mucho.

Eso es todo
Antes de enviar una newsletter, enviarla a varios compañeros - amigos - … para ver que les parece y si han entendido algo.

el gran reto de las de rss y su magia

El otro día pensaba que las visitas desde google tienen la tasa de rebote bastante alta por el tema que igual se han equivocado de web, o no era lo suficientemente atrayente el contenido o el producto no tenia el precio deseado, ….

Hoy estaba mirando las estadísticas y he visto lo siguiente, los usuarios que vienen de lectores de rss tipo netvibes, … tienen la tasa de rebote bastante alta y por otro lado el 0% de los usuarios son nuevos. Que curioso no?

Es la comodidad del lector de rss, puedes ver sin entrar a la web el contenido que hay y solo entras a ver el artículo que te interesa.

El gran reto? Poder captivar a este tipo de usuario ya sea por el lado del contenido o personalizando la página del contenido para conseguir que haga la segunda página.

En xiti le llaman visitas entrantes (mas de una página vista, lo miden al revés que google con la tasa de rebote), creo que ya lo he comentado en algún otro post, pero a mi me gustaría poder medir usuarios únicos entrantes.

Hay usuarios que hacen una visita por la mañana y otra por la tarde, el problema es que se miden como 1 usuario único, y 2 visitas con tasa de rebote 100% o 0 visitas entrantes, aunque sea un usuario único entrante porque ha hecho mas de una página vista. A veces ocurre esto por la magia de las rss, aunque no puedo medirlo.

Como se que esto pasa? No te has fijado en tu comportamiento cuando estas con tu página de inicio de google o el lector que utilices?

Eso es todo
Gran microformato, hay mas pero todavía no los tengo ubicados (en marketing).

PD: me encantan los títulos del blog de Gemma, son diferentes al resto de títulos en mi netvibes, hay veces que entro 2 veces en el mismo post por lo sugerente que es el título.

por fin el porque en español: 4q de avinash in spanish

Como dice Avinash, por fin podemos saber el porqué, hasta ahora teníamos “el que” con los programas de analítica web, y “el porqué” lo teníamos únicamente en inglés. Ahora con la actualización que han hecho la gente de iperceptions, podemos saber el porque y en español.

Parecerá una chorrada que ahora que está en español podamos utilizarlo, pero si tu cliente objetivo es español y habla español, porque hacerle la encuesta en inglés?.

Te puedes dar de alta con un simple formulario en  4q.iperceptions.com, luego nos enviaran la confirmación al email, con el código de activación.

Al acceder con nuestro email y password nos aparece un menú con 4 opciones, lo primero que he hecho ha sido cambiar el logo (que luego siempre se olvida).

Ahora vamos a configurar.

La primera pregunta es fija, la calificación del sitio.

La segunda es para preguntar el propósito de la visita. Podemos cambiar los propósitos de la visita que seguro que no son los que necesitamos. Podemos elegir los propósitos de una lista, que creo que se podría ampliar o en un futura dar opción para personalizar, a mi me faltaron 2.

Ahora ya podemos previsualizar y si todo está ok, marcamos enviar y ya hemos acabado.

Llegado a este punto me esperaba encontrar el enlace que tenemos que poner en nuestra web para lanzar la encuesta pero me he encontrado este mensaje:

Se está procesando su cuenta. Vuelva a intentarlo pronto. También recibirá un correo electrónico cuando se haya establecido su cuenta.

Bueno, esperemos que no tarden mucho.

Ya acabaré el post en otro momento. A ver si lo puedo activar pronto en la web y poder ver el “porque”.

Desde que probé el informe de usuario definido que empiezo a ver un poco la realidad de lo que pasa, no de lo que se podía medir hasta entonces sobre el tipo usuario, ahora podré preguntarle el porque. De hecho se podía hacer, pero con esta herramienta gratuita lo podemos hacer en cuestión de 10 minutos y sin tener que desarrollar código cosa que es de agradecer (sobre todo cuando hay que explicar el tema a gente que solo ven con buena cara otras cosas que no sea marketing).

Actualización

Mientras acababa de escribir el post he recibido el mail de confirmación.

Hacemos click en “obtener código de encuesta” y nos aparece bien detallado el script a añadir a nuestra web, donde hay que ponerlo … Ahora solo hace falta esperar a ver que porque consiguen o porque no consiguen nuestros usuarios cumplir sus necesidades en nuestra web.

Continuará ….

estudiar la temporalidad de un producto con google website optimizer

Hace unos meses, para un e-commerce se estuvo hablando de que producto promocionar el la home, habían dudas, por la temperatura parecía que había que promocionar el “producto x”, por las ventas el “producto y” aunque las ventas de este producto llegaban de buscadores, el “producto z” parecía que al ser novedad podía ser candidato, y así hasta 5 productos.

Para no rompernos la cabeza pensando en que poner,  decidimos probar el google website optimizer. Pusimos el producto que creíamos que iba a tener mas clicks como base y los otros como variaciones.

En cuestión de 2-3 días quedó bastante claro cual era el producto por temporalidad (la gráfica lo deja muy claro a los que no les gusten los números) o por decisión de los usuarios de la web, que tenia que ser el producto a promocionar en la home.

De hecho, la gente que lleva años trabajando con adservers, puede ser que le entre la risa con el revuelo que se ha generado con google website optimizer, porque antes se ponían 2 banners o x banners, se miraba durante unos días cuales tenían mayor CTR y listos.

El revuelo que se ha generado es porque es una herramienta brutal, se puede testear un copy, el título de un producto, la descripción de un producto, la foto del producto, …

Por otro lado hay que saber priorizar como todo en esta vida, no recomiendo empezar a hacer 5 test a la vez, mejor empezar con uno de prueba e ir pensando por orden de prioridad cuales son interesantes y cuales no (aquí un amigo se puso a medir cosas sin sentido).

Eso es todo
Se acabó discutir con el me parece queeeeeeeeee  y mirar al cielo, se testea y que decida el usuario.

google pierde el horizonte o me lo parece a mi

se está devaluando google analytics? esto afecta al resto de productos de google?

Llevo un par de días mosca, primero el tema del adwords que no cuadra con el google analytics. Ya entiendo que google analytics es gratuito y que las campañas de adwords funcionan, veo los resultados, pero molesta ver que los datos no cuadran.

Por otro lado, llevo unos días hablando con un cliente que me dice que como puede ser que mi adserver muestra 60 clicks en un banner y google analytics dice que solo han llegado 2 visitas. Me vuelvo a mosquear. Encima el que les lleva la analítica web (google certified) me dice que seguro que el openx da los datos correctos. Le dije al cliente que renovara el tag de google (llevan el urchin) y que el marcaje lo hicieran en el header y no justo antes de cerrar el body, pero tampoco me quedé tranquilo.

Por otro lado llevo tiempo evaluando la posibilidad de cambiar el adserver, pasar de openx a google ad manager (o adserver) y la verdad, me parece que el producto debe ser buonísimo pero, las instrucciones no son muy buenas (al contrario de lo habitual), no dispone de videotutoriales (google es la empresa de youtube), por otro lado como me voy a fiar del adserver de google si el programa de analítica web de google no me mide bien resultados. Y para rematar todo el mundo está encantado con openx, informes claros, faciles, todo muy vertical aunque un poquito lento, y mirando al google adserver veo que cada vez que lo enseño me cuesta de explicarlo, la gente hace caras raras, y hacen comentarios del tipo: donde se pone el banner? ahora tengo que logarme de otra manera?, yo quiero manterner el password, no se me mezclaran los datos con los de campañas de otro cliente … funcionará el geotargeting?

En fin, sigo utilizando google analytics para pequeñas cuentas, como comparativa para otras y clientes que no se las gastan en uno de pago, pero como medida orientativa.

La credibilidad de la herramienta/empresa me parece que está bajando. Cada vez me aparecen cosas mas raras, 0 visitas desde una palabra clave que han cumplido 100% de un objetivo, en usuarios definidos me aparecen perfiles que no he marcado, el tema del e-commerce tampoco me marca bien …

En fin pilarin, creo que se están haciendo tan grandes que se olvidan de lo que les da dinero (adwords) y credibilidad. A ver cuando yahoo abre el indextools que seguro que le dan mecha para convertirse en algernativa al de google.